来源：福建新闻频道《律师在现场》
说到购车之后的维修保养，不少人会继续选择正规的4S店进行后期的维修保养，可福州的唐女士，最近却遇到了一件蹊跷事。她在六月底把爱车送到了4S店喷漆，可拿回来时，唐女士却发现，车子的底盘莫名出现了一个大窟窿，这到底是怎么回事呢？
当事人唐女士告诉记者，发现车子的异常之后，她立马蹲下仔细查看，让她没有想到的是，一个拳头大小的窟窿，赫然出现在了车辆右前底盘的位置。
唐女士说，车子是刚从4S店喷完漆提回家的，从提车到发现这个大窟窿，前后只过去两天的时间，唐女士表示，这期间，她根本没有撞到或者刮到过任何地方。
想来想去，唐女士怀疑，车子出现这么大一个窟窿，应该和4S店有关。对于她的质疑，4S店方面并没有承认，店家给出的说法是，这个窟窿是送修时就已经存在的。
对于这样的回复，唐女士觉得相当冤枉，她认为，如果这个窟窿一开始就存在，这样明显的问题，4S店工作人员在车辆预检的时候不可能没有发现。而窟窿内还留有的红色喷漆，更加表明，喷漆师傅早已发现了问题。
唐女士说，发现窟窿之后，她和4S店协商过两次，可4S店方面的解释一直在变。
记者了解到，目前，4S店给出的方案，是可以为唐女士免费维修。可唐女士认为，底盘上的这个窟窿，根本就是4S店维修人员操作不当导致的，除了维修之外，4S店方面应该赔偿她的损失。
到底唐女士要求4S店赔偿的这笔折价费用是否合理呢？今天《律师在现场》来帮忙的，是许盛敏律师。
许律师认为，如果4S店方面在维修时，发现车辆确实存在瑕疵或者是较大的隐患，理应告诉消费者。许律师建议，接下来唐女士可以收集更多证据，证明车身的窟窿是4S店方面造成的。
许律师表示，当事人唐女士对于费用的要求，并没有太多的法律依据。现在当事人唐女士最好的做法，是继续和4S店方面协商。
到底这个神秘的窟窿是怎么产生的，4S店方面会给出什么样的说法呢？
福州丰骏福瑞汽车事故车接待处的工作人员表示，当事人唐女士车子上的窟窿，并不是在维修车间内产生的，而极有可能是户外撞击形成的，这很有可能发生在唐女士送修之前，而他们的确在检查时存在疏忽。
工作人员表示，目前他们可以提供维修服务，但唐女士要去的赔偿，他们无法给出。
对于工作人员口中维修并不会折旧的说法，当事人唐女士并不接受，她还是希望，4S店方面能给出赔偿，对此，工作人员表示，他们可以配合进行相应的鉴定。
随后，事故车接待处的这名工作人员带领我们一行人，来到了4S店的行政部门，调取出了当天的监控。从监控画面中，可以看到，当时负责接待的工作人员的确在车子右前方蹲下检查过。而画面中这名接待人员，正好在这时赶到了现场。
由于拍摄角度和像素问题，监控视频中，还是无法看清唐女士的车辆送修时的情况，经过一番协商，4S店工作人员表示，他们愿意赔偿唐女士一定的费用。
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